取消和退款政策

最後更新於 2024 年 6 月 15 日

在 MULTILIPI PRIVATE LIMITED，我們的目標是為客戶提供關於訂閱取消和退款的完全透明度和靈活性。請仔細閱讀以下條款：

  • 取消要求： 客戶可以隨時通過帳戶控制面板或聯繫我們的支持團隊取消訂閱。取消請求將在當前計費週期結束時生效。對所有付費功能的訪問將保持有效狀態，直到期限結束。
  • 退款資格： 對於過去 7 天內支付的訂閱費用，我們提供全額退款，前提是在此期間沒有大量使用我們的服務。
  • 不可退款的情況： 對於改變主意、部分使用服務或最初 7 天視窗之外的訂閱期，將不予退款。服務交付后，附加元件、自定義集成或一次性設置費用的費用也不予退還。
  • 年度訂閱： 對於年度計劃，請在下一個續訂日期前至少提前 30 天發出通知，以避免被收取下一期限的費用。如果申請符合我們的資格標準，並在付款后 7 天內提出，則可能提供按比例退款。
  • 資料保留： 取消后，用戶帳戶數據將保留 60 天，以便匯出數據或重新啟動帳戶。在此期限之後，所有數據將從我們的伺服器中永久刪除，除非法律要求保留。
  • 退款處理： 獲批的退款將在 5 至 10 個工作日內處理，並通過原始付款方式退回。
  • 如有任何問題或要求取消或退款，請聯繫我們的客戶支援 [電子郵件保護] .
  • 我們保留隨時更新或修改本政策的權利。訂閱我們的服務，即表示您同意上述條款。